쇼핑몰 주문·송장·재고 대조 — 월 운영(파일형)

• ·「마켓마다 주문 엑셀을 내려받아 합치다가 가끔 빠뜨려요」
• ·「송장번호를 주문에 맞춰 넣는 게 매일 일이에요」
• ·「창고엔 없는데 마켓에선 팔려서 품절 취소가 나요」
• ·「통합관리 프로그램을 들이기엔 작고, 사람을 쓰기엔 아까워요(하루 주문 수십~수백 건)」
• ·관리자 비밀번호를 넘기고 싶지 않은 분 — 저희는 관리자 화면에 들어가지 않습니다

• 주문 취합표

  xlsx(비밀번호 — 비밀번호는 다른 길로 알려 드림)

  마켓별 신규 주문을 상품주문번호 단위로 하나의 표에. 누락·중복 점검. 공급처별 시트, 원하시면 공급처 열 순서대로 따로. 발주서가 아님

• 송장 일괄 등록 파일

  xlsx(마켓 양식 그대로)

  송장 ↔ 주문 1:1 짝, 묶음배송 확인, 택배사 이름·코드 변환. 취소요청·출고중지 주문은 빼고 알림

• 확인 필요 목록

  xlsx

  짝이 안 맞는 송장·취소요청·묶음 의심·형식 오류 — 사유 칸 포함

• 송장 반영 확인

  메시지

  올리신 송장이 마켓에 다 들어갔는지, 안 들어간 것 목록

• 재고 대조 리포트

  메시지(표)

  팔 수 있는 재고(창고 실재고 − 출고 대기 − 팔 수 없는 재고) ↔ 마켓 재고 → 차이(마켓이 많은 것부터)·품절 위험·이름이 달라 대조 못 한 상품·맞은 것·어제 알린 것의 처리 상태

• 주간 리포트

  메시지

  처리 주문 수·누락·중복·송장 미등록·재고 차이

• 월간 리포트

  메시지 + md

  한 줄 요약 → 숫자 → 주문 → 송장 → 재고 → 범위 밖이라 하지 않은 것 → 이번 달 바뀐 규칙 → 다음 달 결정하실 것

• · 받는 마켓: 카페24 자사몰(마켓플러스로 모은 주문 포함) — 주문 취합 · 송장 일괄 등록 파일(「엑셀 일괄 배송 처리」 양식) · 재고 대조
• · 받는 마켓: 네이버 스마트스토어 — 주문 취합 · 송장 일괄 등록 파일(「엑셀 일괄발송」 양식) · 재고 대조
• · 쿠팡 Wing · 그 밖: 준비 중 — 송장 양식·상태 이름을 아직 확인하지 못함
• · 고객님 손: 하루 몇 분 — 정한 시각에 주문 엑셀을 내려받아 공유 폴더에 넣기 · 송장 파일 넣기 · 만들어 드린 송장 파일을 마켓에 올리기 · 창고 재고표가 바뀔 때 넣기(발주서 발송은 원래 하시던 대로)
• · 주말·공휴일 포함 매일. 주문 누락·중복 목표 0건 — 나오면 그 달 리포트에 원인과 재발 방지 규칙

최소 주문 — 해당 없음 — 가장 작은 월 요금이 88,000원

• 확인용 ① 재고 대조 샘플 — 상품·재고 엑셀을 받은 뒤 6시간 안

• · 시작 준비(대응표 첫 판·공유 폴더·폴더 감시): 약정 동의·공유 폴더·첫 파일을 받은 뒤 첫 운영일 전까지(작업 1~2시간)
• · 주문 취합표: 주문 엑셀이 공유 폴더에 들어온 뒤 30분 안
• · 송장 일괄 등록 파일: 송장 파일이 들어온 뒤 30분 안
• · 송장 반영 확인: 같은 날 다음 회차
• · 재고 대조 리포트: 창고 재고표가 들어온 뒤 2시간 안(매일 1회)
• · 주간 리포트: 매주 월요일 오전
• · 월간 리포트: 이용 기간 끝난 다음 날
• · 주말·공휴일 포함 매일
• · 첫 달에 약속한 시각을 못 지키면 첫 달 요금을 받지 않는다. 둘째 달부터의 지연 처리는 정해진 것이 없다

약속한 시각을 못 지키면 결제를 받지 않습니다

1. 1주문(베이직) 또는 상담 신청(스탠다드·프리미엄) + 상품·재고 엑셀(구매자 정보 없음) 올리기 — 0원
2. 2작업 전 AI 검수(요청 이해 확인 — 범위 밖이면 여기서 알려 드리고 끝, 비용 없음)
3. 3확인용 ① 재고 대조 샘플(6시간 안): 차이·품절 위험·대조 못 한 상품. 대응표가 없어 코드·이름이 같은 품목만 대조하고, 출고 대기는 빠져 있다고 머리에 적는다. 여기서 그만두셔도 0원
4. 4이용 약정서 「동의합니다」 → 공유 폴더(in/orders · in/invoices · in/stock · out) → 지금 일하시는 순서를 메시지로 한 번(30분~1시간) → 대응표 첫 판(택배사·상품옵션·공급처) → 폴더 감시 켜기
5. 5첫 달 운영(이용 기간 = 운영 시작일부터 한 달): 회차마다 기계 검사 → 보내기 전 AI 검수 → 취합표·송장 파일·재고 리포트. 매일 실제로 쓰시는 파일이라 워터마크 확인용이 아니라 원본을 바로 드린다
6. 6확인용 ② 첫 달 월간 리포트 → 마음에 드시면 첫 달 결제(1단계: 계좌이체 / 카드 결제는 준비 중) + 둘째 달부터 쓰실 정기결제를 직접 신청(신청 화면에서 첫 결제 일시·매달 금액·결제 방법·해지 방법을 보고 동의 — 신청하지 않으시면 자동으로 결제되지 않음). 마음에 안 드시면 결제하지 않으셔도 되고 그것으로 끝
7. 7둘째 달부터: 매월 같은 날 정기결제 → 운영 계속 · 주간·월간 리포트
8. 8해지: 언제든 → 다음 결제부터 멈춤 · 이번 달은 아래 「철회 제한 문구」대로 · 공유 폴더 공유를 끊으시면 접근이 끝남 · 받은 자료는 7일 안에 지우고 삭제 확인을 드림
9. 9고치기: 회차 결과가 틀리면(누락·중복·송장 짝 오류) 바로 고쳐 다시 드리고 월간 리포트에 원인과 새 규칙

• · 1단계(지금)는 첫 달 주문만 받는다 — 위 6번의 정기결제 신청과 7번은 2단계. 첫 달 끝에 「둘째 달부터는 정기결제 준비 중 — 원하시면 다음 달도 같은 방식으로」 안내
• · 운영 시작은 폴더 감시를 켠 뒤 — 시작 희망일은 그 뒤로 잡힘

• ·발주서 작성·발송 — 공급처별 주문 취합표까지 만들고, 발주서는 고객님 양식으로 고객님이 확인해 보내신다(행정사법 시행령 제2조2호 가목)
• ·정산 맞추기(마켓 정산금 ↔ 매출)·장부·세금계산서 발행 대행·세무 신고 자료 — 「신고는 세무사가, 우리는 정리까지」
• ·취소 승인·거부, 환불·교환·보상 결정, 판매가·품절 처리, 상품 등록, 마켓 재고 숫자 고치기 — 고객님이 정하신다. 저희는 결정하실 목록까지(스마트스토어 취소요청은 4영업일이면 자동 환불이라 목록 맨 위)
• ·구매자·택배사·공급처·창고에 연락하기 — 문안까지
• ·포장·출고·반품 검수·창고 실사 같은 물리 작업
• ·관리자 화면 대행(대행형) — 이 페이지에서 받지 않음. 관리자·부운영자 비밀번호, 스마트스토어 커머스API 키를 받아 대신 쓰지 않는다(네이버 공식 답변 「제공 또는 위탁받아 운영 … 안 됨」)
• ·택배사 화면으로 배송 추적하기
• ·쿠팡 등 준비 중 마켓 · 통합관리 프로그램이 이미 하는 일
• ·쇼핑몰 화면 수정·접속 감시(월 관리) — 이 상품에 없음. 건당 화면 수정은 「홈페이지·쇼핑몰 수정」