개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 계정: 이메일, 이름(선택), 비밀번호(암호화 저장)
• 결제: 결제 이력, 요금제 정보. 카드 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 처리합니다.
• 서비스 이용: 대화 기록, 저장 파일, 자동화 설정, 접속 로그
• 연동(선택): 이용자가 직접 연결한 외부 서비스(Google, Slack, Notion 등)의 인증 토큰

2. 이용 목적

• 서비스 제공·운영, 이용자 식별, 요금제 한도 관리
• 결제·환불 처리, 고객 문의 대응
• 장애 대응과 서비스 품질 개선

3. 보관과 파기

• 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등 법정 기간 동안 보관하는 정보는 예외입니다.
• 대화·파일 등 서비스 데이터는 이용자가 직접 삭제하거나 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 주식회사 포트원 — 전자결제 대행 및 결제 데이터 처리
• 주식회사 KG이니시스 — 신용카드 결제 처리(일반결제·정기결제)
• 주식회사 NHN KCP — 신용카드 결제 처리(일반결제·정기결제)
• Anthropic — AI 응답 생성을 위한 대화 처리 (이용자 본인의 Claude 구독 경유)
• Amazon Web Services — 서버 호스팅 등 인프라 운영

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따른 사항을 계약서에 명시하며, 수탁업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

5. Google 사용자 데이터의 처리

피터보이스는 이용자가 직접 연결한 Google 계정의 데이터(Gmail, 캘린더, 문서, 스프레드시트, 드라이브, YouTube)를 이용자가 지시한 업무를 수행하기 위해서만 접근·사용합니다. 본 서비스의 Google 사용자 데이터 사용과 다른 앱으로의 전송은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 준수합니다.

• Google 사용자 데이터는 이용자에게 보이는 기능을 제공하기 위해서만 사용합니다.
• 광고 목적으로 사용하지 않으며, 제3자에게 판매하지 않습니다.
• 일반화된 AI/ML 모델(파운데이션 모델 등)을 개발·개선·학습시키는 데 사용하지 않으며, 그러한 목적으로 제3자에게 이전하지 않습니다. AI 응답 생성을 위해 Anthropic API로 전송되는 데이터는 해당 요청을 처리하기 위한 추론 목적에만 사용되며 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• 사람이 데이터를 읽는 경우는 이용자의 명시적 동의, 보안 목적, 법령 준수, 또는 집계·익명화된 운영 목적에 한정됩니다.
• 이용자는 언제든 설정 화면에서 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 저장된 인증 토큰은 즉시 삭제됩니다. Google 계정 설정에서도 직접 권한을 철회할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요청: sungjunpark7392@gmail.com

7. 개인정보 보호책임자

책임자: 박성준 (주식회사 바이브먼트 대표) · 연락처: 070-8656-6190 · sungjunpark7392@gmail.com